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學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站

幫辦代辦服務(wù)

岳塘新聞網(wǎng)5月18日訊（通訊員：趙英）政務(wù)服務(wù)窗口是聯(lián)系民生最密切、服務(wù)群眾最直接的地方。岳塘區(qū)全力推進(jìn)深化全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)效能，展現(xiàn)窗口文明形象，擦亮岳塘政務(wù)服務(wù)名片。

走進(jìn)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“講文明樹(shù)新風(fēng)”等文明宣傳標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)，母嬰室、無(wú)障礙通道等便民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，提示標(biāo)識(shí)牌、服務(wù)指南清晰明了，咨詢服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)布局分明，貼心周到的“五個(gè)一”“四免”服務(wù)，“一件事一次辦”“24小時(shí)不打烊”等特色服務(wù)，高效廉潔的政務(wù)環(huán)境，彰顯了以人民為中心的服務(wù)理念。

岳塘區(qū)將文明風(fēng)尚融入政務(wù)服務(wù)各類場(chǎng)景，設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”“幫辦代辦”服務(wù)區(qū)，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)群眾提供全流程咨詢、幫辦、代辦等服務(wù)。同時(shí)從改善大廳服務(wù)環(huán)境入手，窗口工作人員一律著統(tǒng)一工裝，使用文明用語(yǔ)，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，全方位提升窗口服務(wù)質(zhì)量，定期開(kāi)展“亮化、美化、序化”專項(xiàng)行動(dòng)，全力營(yíng)造文明和諧的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓企業(yè)群眾辦事更舒心。“辦事特別方便，進(jìn)門就有導(dǎo)辦員主動(dòng)指引，窗口辦事也很快，流程簡(jiǎn)單?！眲傓k好營(yíng)業(yè)執(zhí)照的徐女士豎起了大拇指。

“作為政務(wù)服務(wù)窗口工作人員，一言一行都代表著政府的文明形象。我們要樹(shù)文明之風(fēng)，助深文之力，積極利用政務(wù)服務(wù)陣地，主動(dòng)為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以群眾滿意為目標(biāo)，不斷提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。”區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示。

作者：趙英

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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